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Ihr smartes Inkassounternehmen mit Blick fürs Wesentliche: Ihre Kunden

Als bedeutender Inkasso-Dienstleister in Europa mit Standorten in Deutschland und Skandinavien unterstützt Collectia Sie aktiv im Erhalt Ihrer Kundenbeziehung durch einen offenen, sensitiven Dialog beim gleichzeitigen Einzug Ihrer fälligen Forderungen. Dank strukturierter Prozesse, datengesteuerter Abläufe und modernster Technik müssen Sie sich nach der Übergabe um nichts mehr einen Kopf machen: Sie übergeben uns die Forderung und wir kümmern uns darum, dass Sie Ihr Geld bekommen.

Schauen wir uns gemeinsam an, was wir für Sie tun können und warum sich die Zusammenarbeit mit uns bezahlt macht!

Collectia unterstützt seit vielen Jahren Unternehmen aller Größen und Branchen dabei, Forderungen effizient und rechtssicher einzuziehen. Unser Leistungsportfolio reicht von Zahlungserinnerungen über außergerichtliches Inkasso bis hin zur gerichtlichen Durchsetzung und Zwangsvollstreckung.

Unsere umfassende Erfahrung ist die Grundlage für unsere anerkannte Kompetenz – und dafür, dass wir als zuverlässiger und professioneller Partner geschätzt werden.

Was ist ein Inkassounternehmen?

Ein Inkassounternehmen ist ein Dienstleister, der offene Forderungen im Auftrag eines Gläubigers einzieht.

In Deutschland ist Inkasso gesetzlich geregelt und darf nur von registrierten Inkassodienstleistern oder zugelassenen Rechtsanwälten durchgeführt werden.

Die Registrierung erfolgt bei der zuständigen Landesjustizverwaltung gemäß dem Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG).

Inkassounternehmen müssen sich an klare Regeln halten – darunter die Berufsordnung Inkasso, die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie Bestimmungen des BGB (z. B. Verzug, Zinsen, Mahnfristen).

Wer darf in Deutschland Inkasso anbieten?

Inkasso darf nur von Personen oder Unternehmen durchgeführt werden, die ordnungsgemäß im Rechtsdienstleistungsregister eingetragen sind.

Neben Inkassounternehmen dürfen auch Rechtsanwälte Forderungsangelegenheiten übernehmen.

Wichtig: Wer ohne entsprechende Zulassung Forderungen für Dritte eintreibt, verstößt gegen das Rechtsdienstleistungsgesetz und macht sich strafbar.

Muss ich ein Inkassounternehmen beauftragen?

Nein, als Gläubiger dürfen Sie offene Forderungen selbst verfolgen – durch sogenannte Eigeninkasso.

Sie können Zahlungserinnerungen versenden, Verzugszinsen berechnen und Ihre Kunden direkt kontaktieren.

Allerdings dürfen Sie keine Forderungen für Dritte eintreiben und müssen dabei alle rechtlichen Vorschriften beachten.

Die Erfahrung zeigt: Ein professionelles Inkassounternehmen spart Zeit, minimiert Risiken und erhöht die Erfolgsquote deutlich.

Was kostet ein Inkassoverfahren?

Die Kosten für ein Inkassoverfahren sind in Deutschland größtenteils gesetzlich geregelt. Das bedeutet: Bei berechtigter Forderung trägt in der Regel der Schuldner die Kosten.

Inkassodienstleister nutzen unterschiedliche Modelle – z. B. Vergütung für die Übernahme des Liquiditätsrisikos, Pauschalen oder Abonnements.

Bei Collectia legen wir Wert auf Transparenz und faire Konditionen – ohne versteckte Gebühren.

Sprechen Sie uns an, und wir erstellen ein individuelles Angebot für Ihr Unternehmen.

Welche Vorteile bietet ein Inkassounternehmen?

Ein Inkassodienstleister kennt die gesetzlichen Rahmenbedingungen und sorgt für eine rechtssichere und effiziente Bearbeitung Ihrer Forderungen.

Weitere Vorteile:

  • Professionelle Kommunikation mit säumigen Zahlern
  • Fristgerechte und formal korrekte Mahnungen
  • Erhöhung der Realisierungsquote durch externe Autorität
  • Entlastung Ihrer Buchhaltung und Ihres Mahnwesens
  • Rechtssichere Übergabe in das gerichtliche Mahnverfahren oder die Zwangsvollstreckung
    Bei Collectia verbinden wir technologische Effizienz mit rechtlicher Kompetenz – immer im Sinne Ihrer Kundenbeziehungen.
Inkasso durch Dritte oder Eigeninkasso – was ist besser?

Das kommt auf Ihre Ressourcen, Ihre Branche und Ihre Ziele an.

Eigeninkasso bietet Kontrolle, bedeutet aber auch Aufwand: Sie müssen Fristen überwachen, rechtssichere Schreiben formulieren, Zahlungsvereinbarungen treffen – und im Streitfall selbst vor Gericht ziehen.

Fremdinkasso hingegen entlastet Sie, beschleunigt Prozesse und bringt oft höhere Erfolgsquoten.

Collectia bietet Ihnen die Kombination aus persönlicher Betreuung, rechtlicher Expertise und automatisierten Abläufen – abgestimmt auf Ihre Anforderungen.

Wie wähle ich das richtige Inkassounternehmen?

Die Wahl eines Inkassopartners sollte nicht allein auf Preis basieren. Wichtige Auswahlkriterien sind:

  • Branchenkenntnis (z. B. Handel, Energie, Abonnements, Dienstleistungen)
  • Flexibilität bei Fallzahlen und Forderungshöhen
  • Technische Schnittstellen zu Ihrer Buchhaltung / ERP-System
  • Klare Kommunikation und transparente Gebühren
  • Fähigkeit zur außergerichtlichen und gerichtlichen Bearbeitung

Bei Collectia bieten wir individuelle Lösungen für Unternehmen jeder Größe – mit Fokus auf Wirtschaftlichkeit, Rechtssicherheit und Kundenschutz.

Mein Kunde lebt im Ausland – was nun?

Grenzüberschreitende Inkassoverfahren erfordern rechtliches Know-how und kulturelles Feingefühl.

Als Mitglied der European Collectors Association (ECA) arbeiten wir mit einem Netzwerk qualifizierter Partner in ganz Europa zusammen.

Wir kennen die rechtlichen Besonderheiten der einzelnen Länder und sorgen für eine effektive und seriöse Abwicklung Ihrer internationalen Forderungen.

DRK
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QPark
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EWE
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FITX
ILS
Euro Garant
KÖRPERFORMEN
Scheiben-Doktor
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Über 20.000 Mandanten setzten bereits auf die Collectia Group und profitieren von unserem maßgeschneiderten Forderungsmanagement. Gemeinsam ermitteln wir in einer fundierten Bedarfsanalyse die passenden Services auch für Sie.

Haben Sie ein Schreiben von uns erhalten?

Das bedeutet, einer unserer Kunden wartet auf eine Zahlung von Ihnen. Über MeinCollectia können Sie dies schnell und einfach erledigen.

Wir realisieren Ihre offenen Forderungen

Unsere Full-Service-Inkassolösungen unterstützen tagtäglich kleine wie große Unternehmen in ihrer Arbeit – unabhängig von der Höhe und Anzahl der Fälle.

Erhalten Sie Ihre guten Geschäftsbeziehungen

Mit Professionalität und Respekt realisieren wir Ihre offenen Posten und erhalten gleichzeitig Ihre gute Kundenbeziehung.

So funktioniert’s!

Als Unternehmer haben Sie die Möglichkeit unkompliziert mit der Einziehung Ihrer Forderungen zu starten. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche und füllen Sie das Formular aus. Wir werden anschließend prüfen, ob wir Ihr Unternehmen unterstützen können.


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Entdecken Sie unsere Schnittstellen & Integrationen

Nutzen Sie eine unserer vollautomatisierten Integrationen und steigern Sie die Performance Ihrer Softwarelösung. Mit Schnittstellen wie REST API oder Websockets bieten wir Ihnen volle Flexibilität für individuelle Lösungsansätze und hocheffiziente, dynamische Prozesse. Für den größtmöglichen Komfort erweitern wir die Liste unserer Schnittstellen und Integrationen stetig.

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Inkasso – professionell und respektvoll

Professionell – Als erfolgreicher, moderner und technologisch ausgerichteter Inkassodienstleister ist es unser Anspruch, die offenen Forderungen unserer Mandanten zu realisieren. Neben unserer konsequenten Serviceorientierung verstehen wir Leidenschaft, Respekt, Transparen und Innovation als Leitmotive unserer Tätigkeit.

Respektvoll – Wir wissen, dass jedes Schuldverhältnis individuell zu bewerten ist und legen deshalb Wert auf den Erhalt Ihrer Geschäftsbeziehungen. Im Mediativinkasso gelingt uns dieser Spagat – ganz nach Ihren Wünschen. Forderungsmanagement bedeutet für uns auch, bestehende Geschäftsbeziehungen zu schützen. In enger Rücksprache mit Ihnen agieren wir deshalb nach Ihren Wünschen und Vorstellungen in der Realisierung offener Forderungen.

Da wir jetzt Ihr Interesse geweckt haben: Wir beraten Sie gern!

SEK

Das sind wir

Collectia ist ein führendes technologieorientiertes Unternehmen, das sich auf Inkasso- und Rechtsdienstleistungen, Bonitäts- und Adressinformationen sowie Software-Produkte spezialisiert hat. Unser Hauptsitz befindet sich in Kopenhagen und wir verfügen über acht Niederlassungen in den nordischen Ländern sowie Deutschland. Die knapp 300 Mitarbeiter der Collectia-Familie betreuen mehr als 20.000 Kunden in ganz Europa.

Das zeichnet uns aus

  • IT-Sicherheit & hohe Verfügbarkeit
  • Mittelständiger Dienstleister mit hoher Flexibilität
  • Volle Transparenz für Kunden und Konsumenten
  • Reputationswahrender Umgang mit Ihren Kunden
  • Tiefgreifende Branchenexpertise
  • Hohe Realisierungsquoten
  • Schnittstellen zur einfach Übergabe
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Im hektischen Alltag ist es schnell passiert: Man vergisst, eine Rechnung pünktlich zu begleichen.

Wir bei Collectia haben dafür natürlich vollstes Verständnis und wissen, wie unangenehm es sein kann, einen Brief von einem Inkassodienstleister zu erhalten.

Sollten Sie nicht in der Lage sein, Ihre Schulden vor dem Fälligkeitsdatum zu begleichen, oder mit der Forderung nicht einverstanden sein, melden Sie sich einfach bei unseren kompetenten Servicemitarbeiterinnen und -mitarbeitern: 0991 2962 900. Alternativ können Sie Ihren Fall auch über unser Online-Portal MeinCollectia verwalten.

Gemeinsam finden wir die für Sie beste Lösung.