Unser Umgang mit KI

Collectia entwickelt und bewertet auf Konzernebene KI gestützte Tools zur Unterstützung von Credit Management Services. Ziel ist es, Modelle zu nutzen, die unsere Fallbearbeitung und Entscheidungsprozesse künftig sinnvoll ergänzen können.

In Deutschland werden Entscheidungen im Inkasso derzeit nicht durch KI Systeme allein getroffen; die fachliche Prüfung und Kontrolle durch unsere Mitarbeitenden bleibt maßgeblich. Die Einführung und Nutzung von KI gestützten Tools erfolgt schrittweise und im Einklang mit der EU KI Verordnung sowie der geltenden Datenschutzgesetzgebung.